Informații comandă

După ce alegeţi produsul din pagina shop, dați click pe butonul ”Cumpără”, situat lângă imaginea  produsului, selectați dimensiunea unde e cazul, cantitatea dorită de dumneavoastră, apoi dați click pe butonul ”Adaugă în coș”. Puteți reveni oricând asupra produselor, cantității și face modificările necesare atâta timp cît nu a-ți definitivat comanda precum este descris în continuare.

Coș de cumpărături: La acest pas de comandă aveți posibilitatea să verificați dacă produsul/ele și cantitatea corespund cu cerințele dumneavoastră și  să modificați coșul de cumpărături. Pentru a merge mai departe, selectați ”Merrgi la plată”. Puteţi continua procesul de comandă autentificându-vă în Contul dvs prin completarea informaţiilor cerute.

Completați câmpurile din formular pentru a ne indica adresa exactă de livrare. Suntem profesioniști în livrarea la domiciliu și vrem ca marfa să ajungem la dumneavoastră în cel mai scurt timp. Alegeți modalitatea de plată și apăsați ”Plasează comanda”.

Comandă finalizată: La ultimul pas finalizați comanda și plata dacă este cazul dar aveți și posibilitatea de a verifica încă o dată produsele comandate și cantitățile aferente.

Plata ramburs

Plata în numerar (sistem ramburs) – această variantă implică achitarea contravalorii produselor și a taxei de livrare (dacă este cazul), direct la curierul desemnat pentru livrarea coletului/coletelor în momentul preluării comenzii.

Transfer bancar

Transferul bancar este efectiv plata prin bancă, direct la sediile bancilor la care ai deschise conturi sau prin internet banking. Plațile trebuiesc efectuate în avans, iar dupa plată este indicat sa ne trimiteti dovada plații prin email. După validarea dovezii de plată, departamentul de contabilitate din cadrul firmei va trimite comanda spre procesare.

Daca ai nevoie de ajutor, pentru orice tip de probleme intampinate, vă rugăm folosiți formularul de contact de pe pagina de contact.

Plata online

Cea mai rapidă și mai convenabilă modalitate de plată. Pentru a plăti produsele online, înainte de trimiterea comenzii, selectează opțiunea „Plata online”. După trimiterea comenzii, vei fi redirecționat(ă) către pagina securizată a operatorului nostru de plăţi online,  unde vei putea introduce datele cardului tău bancar. După efectuarea plații îți trimitem imediat confirmarea acesteia, iar în cel mai scurt timp, coletul cu produsele comandate va ajunge la tine. Plătind online, câştigi timp, ești în siguranță, fără costuri sau comisioane ascunse. Pentru plăţile prin card bancar, tranzacţia va apărea pe extrasul tău de cont.

Plata Produselor si/sau Serviciilor giardiniefiori.ro se poate efectua online, cu cardul credit sau de debit, prin procesatorul de plati Euplatesc.ro, prin virament bancar (ordin de plata), si Mandat postal online.

Daca plata se face online, prin cardul de debit sau de credit, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta.

giardiniefiori.ro accepta urmatoarele carduri de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit, comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va va oferi informatiile relevante cu privire la Comanda dvs.

Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa consultati conditiile de livrare si preturile afisate.

Comenzile plasate pe site-ul giardiniefiori.ro sunt livrate astfel:

– direct din depozitele noastre situate in Osorhei, str.Principala nr.274, jud.Bihor sau din Biharia str.Trandafirilor nr.1L, jud.Bihor in zilele de Luni-Vineri intre orele 09:00-18:00;

– prin curierat (Fan Curier) in termen de 24-72 ore din momentul inregistrarii comenzii, exceptand Sarbatorile Legale, perioadele agglomerate, Black Friday, etc.;

– prin firmele de expeditii in termen de 3-10 zile lucratoare de la data comenzii;

– prin transport cu autoutilitarele proprii apartinand giardiniefiori.ro in termen de 1-7 zile lucratoare, in functie de distanta, de cantitatea comenzii, de perioada anului, etc;

– GIARDINI E FIORI SRL livreaza produsele pe tot teritoriul Romaniei.

Potrivit prevederilor OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din Contractul intervenit intre Parti in termen de cel mult 14 zile de la data livrarii Produselor si/sau Serviciilor.

In conformitate cu art.16, lit.D din OUG 34/2014, plantele ornamentale constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere. 

Pentru a va putea exercita dreptul de a va retrage din Contract (in cazul Produselor non persisabile si nepersonalizate), trebuie sa ne informati cu privire la decizia dvs. de retragere printr-o declaratie clara, furnizandu-ne numele dvs. si detaliile comenzii pe care doriti sa o anulati. Nu este necesara o justificare a deciziei dvs. de retragere.

Pentru a ne comunica decizia mentionata mai sus, va rugam sa ne contactati prin e-mail sau  telefon suport clienti in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii.

In situatia in care decideti sa va retrageti din Contract, trebuie sa returnati Produsele vizate in termen de 14 zile de la data comunicarii declaratiei dvs. de retragere.In ipoteza in care returnarea Produselor se realizeaza prin curier, veti suporta contravaloarea cheltuielilor de returnare.

In cazul in care va exprimati optiunea pentru retragere conform celor de mai sus, GIARDINI E FIORI SRL ramburseaza contravaloarea integrala a Comenzii dvs. fara intarzieri nejustificate dar in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data comunicarii deciziei dvs. de retragere.

Pentru rambursare, GIARDINI E FIORI SRL va folosi aceleasi modalitati de plata precum cele folosite de dvs. pentru tranzactia initiala.